Cambios y Devoluciones

En HOFF queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud en línea

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las zapatillas no hayan sido usadas y conserven todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de conveniencia más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado.